Övrigt

Administration sköts i R-CARD M5 Arbetsstation vilket normalt hanteras av er. I vissa fall hyrs detta ut t.ex. till hostingleverantören.

Vid tekniska problem ska ni kontakta er installatör. Men för enklare frågor, se om ni hittar svaret i denna FAQ alternativt kontakta vår support. Obs. att vår support endast kommer hjälpa er med hur ni ska gå till väga då vi inte har egna konton och rättigheter i ert system.

Vet ni inte vilken installatör ni har? Kolla först i er egna organisation (chef el. dyl.) ifall någon vet. Annars så kan ni kontakta våra säljare https://www.rco.se/kontakta-oss/kontakta-vara-saljare

Installatörer och ev. IT-avdelningar.

Behöver ni hjälp? Dubbelkolla våra manualer och denna FAQ. Räcker dessa resurser inte till, kontakta vår support.

English version

RCO Security AB is only a manufacturer of access control and alarm systems. We have no access to or insight into customers' systems. The server (M5 server) that runs the system is deployed with unique conditions for each customer object. The server is available either as a hosting service at the installer concerned, as a machine at the customer itself or another solution.

End users - those who use intercoms, readers or RCO Access (our app)

You should contact your person responsible for the access control system (premises manager, landlord, BRF board, etc.) to get help with your question.

End customer - Person responsible for the system / owner of the system

Administration is handled in the R-CARD M5 Workstation, which is normally handled by you. In some cases, this is rented out, for example, to the hosting provider.

In the event of technical problems, you should contact your installer. But for simpler questions, see if you can find the answer in this FAQ or contact our support. Note. that our support will only help you with how to proceed as we do not have our own accounts and rights in your system.

Don't know which installer you have? First check in your own organization (manager etc.) if anyone knows. Otherwise, you can contact our salespeople https://www.rco.se/kontakta-oss/kontakta-vara-saljare

Installers and possibly IT departments.

Do you need help? Double-check our manuals and this FAQ. If these resources are not enough, contact our support.

0372 - 665 11  patrik.gunnarsson@electroluxprofessional.com

0372 - 665 25  roger.ahman@electroluxprofessional.com

Se även Vad krävs för att kunna använda DESFire i systemet?

För RCO är Mifare DESFire den senaste tekniken och den säkraste.

Man kan med Mifare DESFire läsa serienummer (UID, Unique IDentifier) på samma vis som Mifare Classic, eller så kan man läsa in lagrad data från kortet. Lagring på kortet fungerar kortfattat som att man har mappar på en dator där varje mapp har ett namn, detta kallas enligt tillverkaren för App.

För att använda DESFire i våra enheter måste man alltså ha en sådan mapp (App) på kortet som är anpassad enligt vår specifikation. Detta medför att man måste beställa korten direkt från godkända kortutgivare och detta marknadsför vi som RCO SecuR-Card.

Se även

Vad krävs för att kunna använda DESFire i systemet?

För RCO är detta den andra generationen av beröringsfri teknik som nyttjats.

Till skillnaden från föregångaren Prox (EM) så har Mifare Classic även sparutrymme.

Man kan alltså antingen läsa ut kort-ID (kortets UID, Unique IDentifier) eller genom att läsa ut data från sparutrymmet. Sparutrymmet i sin tur kan säkras med nycklar genom kryptering.

Datalagring medförde även att kortet kan bära med sig behörigheter vilket är hur våra offline-enheter fungerar.

P.g.a. dess ålder är det väldigt lätt att numera kopiera dessa taggar vilket sänker säkerheten i en anläggning.

Ersättare och nuvarande teknik är Mifare DESFire.

Datalagring

Det finns olika storlekar för Mifare Classic där de vanligaste i branchen är 1K och 4K. RCO säljer endast 4K.

Lagringsutrymmet fördelas som ett rutnät om sektorer (kolumnerna i bilden ovan) där varje sektor har ett visst antal block (enl. bilden ovan). Som bilden visar så är vissa block låsta p.g.a. tekniska orsaker som vi inte behöver gå in på här. Övrig yta kan man nyttja för lagring. Den för 4K unika ytan har större sektorer än övriga delar på taggen/kortet.

Viktigt att veta att när man lagrar data så kan man skrivskydda datan. Om data är skrivskyddad så kan inte ett annat system skriva till den ytan. Våra Offline-produkter (NoKey och LockR) nyttjar att man skriver till taggarna/korten. För att göra detta så skapar man i M5 det som kallas Mifare-profil. Denna profil definierar då var på kortets yta man vill lagra sin data. Det är alltså viktigt att man väljer en yta som inte är skrivskyddad då man annars inte kommer kunna få funktion för Offline-enheter.

Den första generationen av beröringsfri teknik (engelska: proximity) som kom till svenska marknaden och branschen.

Chip-tekniken som branschen fastnade för var EM där RCO använder EM4200 eller EM4102. Då det bara fanns en teknik i branschen så blev den snabbt kallad för Prox i folkmun.

Denna teknik har inget sparutrymme på kortet utan endast ett serienummer (UID, Unique IDentifier).

P.g.a. dess ålder är det väldigt lätt att numera kopiera dessa taggar vilket sänker säkerheten i en anläggning.

Ersättaren blev senare Mifare Classic.