Hur flyttar jag en R-CARD M5-installation från en server till en annan?

Förberedelser

Börja med att säkerställa att målservern uppfyller alla kriterier för den M5 version man vill installera.
Läs igenom våra krav för operativsystem och SQL Server i manualerna på länkarna nedan.

OBS! Länkarna kräver att du har en inloggning till vår hemsida.

Utförande

Börja med att ta säkerhetskopia från källsystemet. För att ta en säkerhetskopia, gå till ”Databas” > “Säkerhetskopiera”.
Bocka ur de tre bockarna på anknytningen på källsystemet och stoppa tjänsten ”RaServer”.
För över backupfilen du nyss skapade till målservern och lägg filen på en plats där SQL Server har skriv- och läsrättigheter. Förslagsvis SQL:ens egna backupmapp under C:
Öppna sedan ”Administrera M5 databaser” på målservern och skapa ett nytt system. För att kunna återställa en backup så måste man först ha ett system att återställa backupen mot.
Markera sedan den nyskapade systemet och tryck sedan på ”Återställ från säkerhetskopia”. Hitta sedan backup filen som vi lagt någonstans under C: Missa inte att stoppa ”RaServer” under detta moment.
Öppna sedan ”R-CARD M5 Registrering” och lägg in de licenser ni hade på källservern.
Öppna sedan Arbetsstationen och logga in i M5. Försök sedan att hämta anknytningen.
Efter att man har bekräftat funktion på måldatabasen så kan man avregistrera licenserna på källservern och avinstallera M5.
Ifall källservern/-systemet använder webbtjänster såsom Webbokning eller RCO Access så måste även dessa installeras på den nya servern innan den gamla tas ur drift.

Vanliga fel

Råkat bocka i NT-verifiering

Ifall man har problem med att logga in i M5 efter flytten så kan man ha råkat bocka i "Använd NT-verifiering" när man skapade systemet. Lösningen blir då att skapa ett nytt system.

Licenserna registreras inte

Vår licensmodell tillåter omregistreringar men endast upp till ett visst antal. Ifall licensen har omregistrerats ett flertal gångar så kan licensen låsa sig. För att åtgärda detta, kontakta vår licensavdelning.

Varför kan jag inte återställa min backup?

Det kan bero på ett flertal saker men vanligast är att rättigheter saknas för SQL Server till vald sökväg eller att RaServer inte är stoppad.

Varför kan jag inte välja en SQL server?

Från och med M5 v5.49.0 har vi slutat att installera SQL i samband med M5. Det medföljer fortfarande packade installationsfiler för SQL Server Express med R-CARD M5, men dessa måste installeras separat.

FAQ

NT-verifiering

Ifall NT-verifiering ska användas så behöver man även ändra det konto som kör ”RaServer” från lokalt system till den användare NT-verifieringen använder.

För att ändra vilket konto som kör ”RaServer” så:

Öppna tjänster, leta reda på "RaServer", högerklicka och välj ”Egenskaper”.
Under fliken ”Inloggning”, bocka i ”Det här kontot” och tryck på ”Bläddra”.
Sök rätt på och välj önskat användarkonto och ange dess lösenord.

Ifall jag även vill uppgradera M5 i samband med flytten?

Ifall man vill uppgradera M5 i samband med flytt av M5 server så räcker det att man installerar nyare versioner på målservern. Databasen kommer automatiskt uppgraderas vid återställningen. Observera att det endast går att uppgradera en databas, aldrig nedgradera.

Var har SQL skriv och läsrättigheter?

Förslagsvis kan man placera backupen i SQL:ns egna backupmapp:

SQL 2014: C:\Program (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL12.RAINSTANCE\MSSQL\Backup
SQL 2017: C:\Program \Microsoft SQL Server\MSSQL14.RCARDM5SQL140\MSSQL\Backup
SQL 2019: C:\Program \Microsoft SQL Server\MSSQL15.RCARDM5SQL150\MSSQL\Backup

Annars så fungerar näst intill alla mappar under C:.

Behöver mål-server och käll-server ha någon koppling mot varandra mellan varandra under flytten?

Nej, de behöver ingen koppling mot varandra. Då flytten sker via en backup så behöver de inte en kontakt med varandra då tekniskt sätt så skapar vi ett nytt identiskt system på nya servern och avvecklar systemet på den ursprungliga servern.

Kommer systemet fungera under flytten?

Då undercentralerna har ett eget minne så kommer de att fungera utan kontakt mot server. Dock så kommer allt som kräver koppling mot server sluta att fungera. Så som M5 Boka, RCO Access, m.fl.

Vad gör jag ifall vi stöter på problem under flytten?

Beroende på hur allvarligt problemet är så kan man behöva återgå till tidigare server. Ifall man har följt manualen så ska den ursprungliga servern fungera tills sista steget.

Om du kört fast så rekommenderar vi att du kontaktar RCO Teknisk support
Vid kontakt med supporten så var gärna förberedd med Teamviewer då det underlättar felsökningen.